Axeptio : Quand les cookies deviennent moins contraignants pour votre site

Mettre son site en conformité avec le RGPD est devenu obligatoire et aucun créateur ou détenteur de site web ne peut (ou plutôt ne devrait) s’en passer.

RGP-Quoi ?

RGPD : Règlement général sur la protection des données est un ensemble d’actions à prendre et de règles à respecter pour qu’un site web respecte bien la vie privée des utilisateurs et la protection de leurs données selon les lois européennes.

En bref, c’est la petite nouveauté sortie il y a peu qui contraint tous les sites web à nous emmerder avec des bandeaux de cookies et autres informations polluantes. Soyons honnêtes, personne n’aime être coupé dans sa navigation – à peine arrivé sur un site – alors qu’on est à la recherche d’une information rapide ou d’une expérience.
D’un point de vue de l’expérience utilisateur, ce qu’on voit sur beaucoup de site est un désastre, et en même temps, on est obligés d’afficher ces règles à l’utilisateur dès l’arrivée sur le site.

Les solutions qui s’offrent à nous

Comme beaucoup, j’avais jusqu’ici opté pour une discrète barre au bas de mes sites (dont DigitalPainting.school) notifiant l’utilisation des cookies et demandant l’acceptation en cliquant sur un bouton « OK ». J’aime ce qui est discret et qui ne perturbe pas trop la visite de l’internaute.

Seulement premièrement, la solution en termine de design et d’UX de la start up Axeptio est encore mieux et deuxièmement ma précédente solution (la fine barre horizontale) ne respectait pas à 100% la conformité RGPD.

En effet, il ne faut pas simplement l’avertir que le site utilise des cookies mais il faut également laisser à l’internaute la possibilité de savoir exactement quels cookies sont en place et pouvoir choisir quels services il accepte ou non. L’utilisateur doit donc avoir plus d’information et la possibilité de choisir : tout, rien, ou seulement une partie des services qui vont utiliser ses données.

Une des meilleures options qui m’aient été présentées était une barre verticale avec un bouton « OK », un bouton « Personnaliser » qui permet d’avoir toutes les options après clic ET qui en plus n’apparaissait pas immédiatement mais qu’après un scrool de quelques centaines de pixels. Jusqu’ici cela aurait été mon meilleur choix, puis j’ai découvert Axeptio…

Axeptio : la solution qui m’a le plus séduit jusqu’ici

L’équipe de cette jeune start up m’a contacté via le blog pour me présenter leur outil et j’ai instantanément été séduit, en plus d’avoir eu la chance de pouvoir l’installer sur mes sites. Comme j’ai aimé et que je trouve que c’est un super projet, qui apporte une solution élégante et user-friendly à un problème qui n’est autre qu’une épine dans le pied de tous les designers et développeurs, je vous la présente. Et je précise que ce n’est pas un article sponsorisé.

Axeptio se donne donc une mission : être un outil complet et facile pour mettre en conformité votre site internet avec le RGPD.

Après création d’un compte il permet de gérer de nombreuses choses en rapport avec le RGPD : la gestion des cookies mais également le traitement des données personnelles, des documents contractuels (CGU, CGV, confidentialité…), informations sur les données personnelles, etc. En bref : tout ce qu’on peut avoir à présenter à l’utilisateur et à lui faire accepter/choisir.

La création de ces outils est très facile, on comprend vite comment créer les modules et changer les textes, ré-organiser les cookies, etc. En plus, on peut même modifier la charte graphique : couleurs de fond, typographie, couleurs de texte, etc.

En revanche, certains aspects de l’interface ont été un frein et m’ont menés à être un peu déboussolé, et au final j’ai eu quelques difficultés avec la mise en ligne du module et l’ajout de certains cookies dedans. Cela paraît bête mais c’est le genre d’aspects qui auraient dû aller tout seul et être beaucoup plus rapide, donc pour conclure : une interface agréable mais qui peut encore être améliorée après l’avoir longuement testée.

Ensuite on peut évidemment changer énormément de paramètres pour personnaliser son ou ses « widgets » à ses son site. Je regrette cela dit qu’il n’y ait pas de détection automatique des cookies présents sur le site, il faut les ajouter manuellement au widget un par un.

Le module installé sur DigitalPainting.school

L’utilisateur peut voir les cookies un à un et choisir lesquels il accepte, conformément au RGPD.

Pour finir, il ne reste plus qu’à l’intégrer à son site avec un petit c/c et le module apparaît aussitôt à l’endroit désiré…

… ou presque. Car c’est là que j’ai eu le plus de problèmes : sur les deux sites à ma charge (Design Spartan et DigitalPainting.school) j’ai eu des soucis pour afficher le module correctement et selon mes souhaits sur les deux. Deux problèmes sur deux projets, ça fait beaucoup mais le tout fut finalement résolu. Allez savoir si je suis le seul un peu malchanceux (et pas débrouillard ?) ou si c’est plus généralisé. En tout cas, je le mentionne.

Cela dit, pour contre-balancer, l’équipe s’est montrée disponible et réactive et a rapidement mise en place les légers points qui avaient été remontés. Merci encore à eux pour leur aide !

Pour conclure

J’aime bien cette solution proposée par Axeptio : transformer quelque chose d’ennuyeux, pénible, intrusif en quelque chose de plus discret et plus fun et ludique. La charte graphique très sympa et le ton léger des textes est un vrai plus. L’apparition après un scroll dans un coin de l’écran est également moins intrusive pour l’utilisateur, en plus de respecter le RGPD.

Personnalisation à foison, la possibilité de créer différents widgets pour différents cas de figure (inscription newsletter, signature de documents, etc), une interface très intuitive et agréable à utiliser, ce sont autant de points qui m’ont séduit. J’ai relevé de légers soucis dans la personnalisation de la charte graphique mais rien de très méchant, et l’équipe d’Axeptio m’ont dit qu’ils allaient se pencher dessus. Donc je suis curieux de voir comment cet outil va encore s’améliorer dans le futur.

Est-ce que d’autres personnes l’utilisent ? Et si oui, qu’en pensez-vous ?

Auteur: Gaétan Weltzer, comme toujours en fait.